Wat is een "streaming" preview video?
Zijn er voorwaarden waarvan ik op de hoogte moet zijn en hoe zit het met de copyright kwesties?
Wat heb ik nodig om de "streaming" preview te zien?
Gaat me dit iets kosten?
Ik kan het volledige registratievenster niet zien. Wat moet ik doen?
Wordt er iets op mijn computer geïnstalleerd dat mijn bedrijf niet zal willen?
Wat betekent 80K, 150K, 300K?
Wat betekent "firewall"?
Wat is een "cookie" en waar gebruiken wij ze voor?
Ik heb alle componenten geïnstalleerd en zie de Windows Media™ Player, maar het programma loopt niet. Wat moet ik doen?
Ik heb de meest recente versie van de Media Player, maar wanneer ik de
online previews wil zien, krijg ik geen geluid (of beeld).
Waarom duurt het een paar minuten voor het programma begint met afspelen?
Waarom stopt en begint het programma zo nu en dan nadat het is begonnen met afspelen?
Waarom zijn de bewegende beelden soms vervormd? Zien de Coastal films er ook zo uit?
Ik heb alles geprobeerd - help me alstublieft!
 
Wat is een "streaming" preview?
Coastal heeft digitale kopieën gemaakt van al haar films om u de mogelijkheid te geven ze via het internet te evalueren. Dit zijn de complete versies, net als op onze DVD’s . Een "streaming" bestand maakt het mogelijk om al te kijken terwijl u de rest van het bestand nog verder aan het "downloaden" bent. Het programma wordt niet opgeslagen op uw computer, het wordt alleen gestuurd om te bekijken.
Terug

Zijn er voorwaarden waarvan ik op de hoogte moet zijn en hoe zit het met copyright kwesties?
Op onze site kunt u alle voorwaarden en copyright informatie vinden.
Terug

Wat heb ik nodig om de "streaming" preview te zien?
Om de "streaming" previews te zien, heeft u nodig: Windows Media™ Player software, Internet Explorer™ met Cookies enabled, en een breedbandverbinding (kabel modem, ADSL of corporate network.) Terug

Gaat me dit iets kosten?
Nee. De Windows Media™ Player software en Internet Explorer™
zijn allebei gratis, en er zijn geen kosten verbonden aan het kijken naar onze webpreviews!
Hoe krijg ik Internet Explorer™?
Om Internet Explorer™ te downloaden klik hier en volg de installatie instructies.
Hoe krijg ik de Windows Media™ Player?
LET OP:
Probeer eerst op een test "stream" te klikken voor u de player gaat installeren. Misschien heeft u de Media
Player al. Als u het filmpje niet te zien krijgt, klik dan hier. Test een Video clip. Klik op de link om uw setup te verifiëren.
Voor de TEST is geen registratie verplicht. Het kan een paar minuten duren.
Kijk alleen tot het archief vertoond wordt
**Installeren van Codecs
Als u gevraagd wordt:
INSTALL A CODEC, klik YES/OK
Om Windows Media™ Player te downloaden met Internet Explorer™
klik hier .
Download en installeer de plug-in zoals aangegeven.
Misschien hebt u hulp nodig van uw helpdesk.
Terug

Ik kan het volledige registratievenster niet zien. Wat moet ik doen?
Als u niet het volledige registratievenster kunt zien, en u heeft geen scroll bar om naar beneden te gaan, gebruikt u hoogst waarschijnlijk NETSCAPE™. Bekijk de volgende vraag voor de oplossing van dit probleem.

Mijn bedrijf zegt dat wij alleen maar NETSCAPE™ kunnen gebruiken. Wat kan ik doen?
Bij het gebruik van bepaalde Netscape™ versies kunt u problemen ondervinden bij de registratie en het besturen van onze "streaming" evaluatievideo's. Dit heeft te maken met een goed beschreven bug in oudere Netscape™ versies. Vanwege deze bug en het doel van ons verkeer hebben wij dit proces geoptimaliseerd voor Internet Explorer™ gebruikers. Update dus uw Netscape versie naar minimaal versie 7.x om dit probleem te corrigeren.
Terug

Wordt er iets op mijn computer geïnstalleerd dat mijn bedrijf niet zal willen?
De "streaming" evaluaties installeren niets op uw computer. De informatie wordt tijdelijk opgeslagen, maar neemt geen ruimte in beslag op uw harde schijf.
Terug
 
Wat betekent 80K, 150K, 300K?
Deze nummers geven het archiefformaat van de "stream" aan, die de kwaliteit van het beeld beïnvloeden. Hoe hoger het nummer hoe beter de beeldkwaliteit, maar hoe groter het bestand. De evaluatiefilms worden weliswaar niet op uw harde schijf opgeslagen, maar voor een groter bestand heeft u wel een snellere verbinding nodig om deze te kunnen bekijken.
Terug

Wat betekent "firewall"?
Als u onze site via een bedrijfsnetwerk bezoekt, dan gaat u via uw bedrijfsfirewall. Een firewall is een veiligheidsmaatregel, zoals een gracht om een fort, bedoeld om mogelijk schadelijke informatie buiten het netwerk te houden. Een firewall controleert ook de stroom die van buiten het netwerk naar binnen komt.

Mocht u problemen ondervinden bij het zien van de previewfilms, of zelfs al bij het downloaden van de nodige programma's, dan raden wij u aan om te praten met uw IT afdeling.
Terug

Wat is een "cookie" en waar gebruiken wij ze voor?
"Cookies" zijn kleine archieven die door internetsites worden geïnstalleerd op de computers van mensen die hun pagina’s bezoeken. Dit doen zij om terugkerende bezoekers te herkennen.

Coastal gebruikt "cookies" om u te herkennen wanneer u ons bezoekt, om te voorkomen dat er iedere keer om uw loginnaam wordt gevraagd. U kunt inloggen zonder het gebruik van cookies, u kunt hierbij echter problemen ondervinden (of zelfs niet kunnen registreren) met onze online "streaming" previewfilms.
LET OP: Ons systeem gebruikt cookies om bezoekers aan te melden. We verifiëren alleen uw emailadres wanneer u terugkomt. U hoeft niet opnieuw in te loggen als u cookies accepteert. Verder doen wij niets met uw gegevens en verkopen, verhuren of verstrekken we deze gegevens niet aan derden.

Als u cookies niet accepteert, kunt u de previewfilms niet bekijken. Alle andere onderdelen van onze website zijn echter wel gewoon toegankelijk.
Terug

Ik heb alle onderdelen geïnstalleerd en zie de Windows Media™ Player, maar het programma loopt niet. Wat moet ik doen?
Als u de Windows Media™ Player kunt zien, maar het programma wil niet binnen komen, zijn er een paar mogelijke oorzaken:
Drukte op het netwerk houdt het bestand tegen. U kunt het beter later nog eens proberen.
De FIREWALL van uw bedrijf staat het niet toe dat u bestanden van buiten uw netwerk ontvangt. Wij raden u aan om contact op te nemen met uw IT afdeling.

Er is een probleem met een ander programma op uw computer. Andere software kan soms conflicten veroorzaken met Windows Media Player, waardoor deze de bestanden niet correct kan afspelen. Indien mogelijk kan dit worden opgelost door de meest recente versie van Windows Media Player te installeren.
Terug

Ik heb de meest recente versie van de Media Player, maar wanneer ik de previewfilms wil bekijken, krijg ik geen geluid (of beeld). 

Wij hebben vernomen dat sommige Windows Media™ Player versie problemen ondervindt met het afspelen van het audiogedeelte van onze archieven. In de meeste gevallen wordt het beeld wel weergegeven maar het geluid niet, of is er ook geen beeld.

Dit heeft te maken met een misidentificatie of het niet succesvol downloaden van de "codec" die gebruikt wordt tijdens het coderingsproces.
LEES DE STAPPEN IN COASTAL'S HELP DOCUMENTATIE (Microsoft Windows formaat). Mocht u hierbij geen baat hebben, dan raden wij u aan om contact op te nemen met uw IT afdeling voor verdere hulp.
Terug

Waarom duurt het een paar minuten voor het programma begint met afspelen?
U bent misschien vertrouwd met het downloaden van bestanden. In dat geval weet u dat het enkele minuten kan duren om iets te downloaden. Het pluspunt van "streaming" is dat het archief net als bij gewoon downloaden naar uw computer wordt gestuurd, maar zodra er genoeg van het bestand binnen is, begint het afspelen. De paar minuten die u moet wachten voor het afspelen begint, hebben te maken met het bufferen van het eerste deel van het bestand.
Terug

Waarom stopt en begint het programma zo nu en dan nadat het is begonnen met afspelen?
Met verbindingen zoals een T1 lijn of een kabelmodem, is dit minimaal. Als een "stream" begint te spelen en dan stopt of vreemd klinkt, betekent dit dat de "stream" problemen ondervindt bij het downloaden naar uw computer. Als u wat geduld uitoefent, krijgt u het hele programma te zien. Wanneer het lijkt of de video pauzeert, mist u niets van de inhoud.
Terug

Waarom zijn de bewegende beelden soms vervormd?
Zien de Coastal films er ook zo uit?
De Coastal films zien er niet uit als een "streaming" bestand! Onze DVD’s zijn gegarandeerd van de allerhoogste kwaliteit.
De reden waarom een "stream" er zo nu en dan korrelig uitziet heeft te maken met de compressietechnologie die wordt gebruikt bij "streaming".
Terug

Ik heb alles geprobeerd - help me alstublieft!
Download Coastal's Online hulpdocumentatie ( Microsoft Windows formaat) en leg dit, indien nodig, voor aan uw helpdesk.
Terug

*** Voor u een product aankoopt, kunt u ook gratis fysieke previews aanvragen!